Brt.......???

[AULO73]

Ciao ragazzi,vi racconto la cronostoria di un'ordine on-line,il 5 di questo mese ho fatto un'ordine online,dopo innumerevoli scuse mi spediscono il pacco il 16.....fin qui ci può stare,visto che i prodotti non mi servivano a breve,ma ora viene il bello,questa mattina rintraccio la spedizione(affidatagli il 16) sul sito di BRT che mi dice"messa in consegna",stasera al ritorno mi dice"rifiuta:non riceve c/assegno" e và in giacenza.....#23 la cosa paradossale è che a casa mia non si è vista nemmeno l'ombra di un corriere.....:#O#07:#O BOH,come mi muovo? vi è capitato??

[longior]

Mai, meglio dire, ancora no.

[lollobass]

può succedere di tutto con i corrieri...o chiami la sede di Bartolini di riferimento o senti il negoziante...per fare le cose più velocemente vai alla sede se ti è comoda se è in giacenza è nel loro magazzino

[AULO73]

Ciao lollobass,ieri sera ho mandato una mail al negozio e stamattina hanno chiamato chiedendomi il perchè del rifiuto del pacco,gli ho ripetuto che a casa mia non è venuto nessun corriere........il negozio:"proverò a fargli arrivare il pacco entro oggi,altrimenti farò una nota di disservizio a BRT.......",morale della favola anche oggi niente,forse domani?? vi aggiorno.............

[DanieleV]

Anche a me è capitato, sempre con Bartolini (non con materiale acquaristico).
Io avrei la scusante che abito in un posto isolato, anche se la via principale per arrivare da me è abbastanza conosciuta. Quindi mi toccava ogni volta mandare una mail al mittente dell'ordine e richiedere il permesso per andare a ritirare di persona il pacco.
Invece GLS me lo sono visto arrivare proprio davanti la porta di casa.

[AULO73]

Si Daniele,nel tempo ho fatto un sacco di ordini e sia GLS che SDA non hanno mai mancato nel consegnare puntuali e precisi.....tu abiti in un posto un pò isolato,invece io in un posto facilmente raggiungibile con una strada molto,molto larga! comunque il problema non dovrebbe porsi visto che in un qualsiasi ordine c'è tanto di indirizzo preciso con nome e cognome e daltronte sono pagati per consegnare a domicilio la merce.Dimenticavo di dire che il paradosso è che dalla filiale a casa mia non ci sono + di 25/30 km,con mezzora di tragitto -d14.

[DanieleV]

Mi ricordo anche che al secondo ordine che mi doveva arrivare con Bartolini, aggiunsi il numero di cellulare di mia madre (il mio per il tipo di lavoro che faccio non lo tengo neanche in tasca) e non hanno mai chiamato...

[nimzo_89]

sottoscrivo anche io, acquisto spesso su ebay, non solo per acquari, e gli unici che han fatto casino finora son stati i corrieri di Bartolini... un mese per ricevere un pacco, al telefono non rispondevano mai, quando rispondevano mi confermavano la consegna per il giorno successivo... io non ricevevo nulla, li richiamavo, stessa risposta... avanti così per due settimane...

[Darren]

Confermo il fatto che che Brt sia uno dei corrieri meno seri in circolazione, esempio, mi doveva arrivare un pacco ma purtroppo non c'era nessuno in casa e mi lasciarono il fogliettino di mancato recapito dove c'era scritto che loro erano passati ma non avevano trovato nessuno, bene chiamo la sede di zona e dicono che sicuramente passavano il giorno dopo.

Non so quale sistema di datazione usino perchè il loro giorno dopo sono state quasi 3 settimane.

[atomyx]

Fidati, capita con GLS, con Executive, con SDA e con tutti gli altri... Ai privati conviene dire una balla ed evitare di fare il porta a porta che in certi casi comporta il fatto di parcheggiare in doppia fila, sprecare gasolio e magari dovere impiegare un padroncino in più per le consegne. Ormai sta diventando una costante quella di fare finta di non essere riuscito a consegnare per chissà quale evento astrale. La fame è fame e porta certe categorie a fare fare il lavoro all'utente finale. Un po come se andassimo dal dentista e quest'ultimo ci desse in mano il trapano e ci dicesse:"la detartrasi fattela da solo perchè a me costa"

[Lixos]

A me succede sempre più spesso che il corriere (BRT, GLS, UPS, ecc...) non passa nè il primo nè il secondo giorno in cui dovrebbe operare la consegna, ma solamente il terzo. Naturalmente il tracking sul relativo sito dice che è passato e che il destinatario era assente. Le prime volte ho provato a protestare, senza ottenere nulla.
Mi sembra che ormai, almeno dalle mie parti, stia diventando una procedura abituale.

[giacomosilva]

brt fa schifo.. saranno pure più veloci rispetto agli altri ma il servizio è pessimo.
Ho ordinato parecchie volte articoli online e puntualmente quando consegnavano loro la merce era sempre danneggiata... 4 volte su 5!
Il bello è che faccio sempre assicurare la roba (pagando 3 euro in più), e il negozio che spedisce mi rammenta di apporre la dicitura "accetto con riserva di controllo" e il corriere quando consegna mi dice che brt non accetta più quella dicitura (ne nessun'altra) e non vuole farmela scrivere.. dopo incazzature varie si convince e mi dice "questa è l'ultima volta..". Ma ti pare? uno paga per un servizio del quale non può usufruire?!
morale della favola.. quando ordino online chiedo sempre se mi fanno la cortesia di non spedire tramite loro ma con un altro corriere.

[mattser]

A me è capitata la stessa cosa che è successa ad aulo.....ritardo di 2-3 giorni, poi finalmente messa in consegna, poi sul traking mi diceva "rifiutata" o qualcosa del genere.....
addirittura quando ho chiamato mi hanno detto che avevano suonato ma non gli aveva risposto nessuno!! (mia madre è stata a casa tutto il giorno con le orecchie dritte!!)........cmq il giorno dopo ce l'hanno fatta....resto dell'opinione che bartolini sia uno dei peggiori

[Davide.]

Ciao a tutti !! A me hanno smarrito ben 2 acquari... L azienda produttrice mi ha inviato il terzo acquario che finalmente è arrivato, e non era di certo piccolo dato che era un 100 litri !! Dopo i vari tentativi di contattare il deposito della mia zona mi hanno risposto che il pacco era stato accettato ovviamente con una firma falsa. Purtroppo Bartolini è inaffidabile.

[Raphy]

Ciao ragazzi. Anch'io ho avuto la sfortuna di avere a che fare con Bartolini, proprio questa settimana. Ordino una cuccia nuova per il cane e della materiale per l'acquario da Zooplus. Arriva dalla Germania in solo 3 giorno. Bartolini, no trovando nessuno a casa, lasciano il bigliettini con scritto di chiamarli per concordare una ora di consegna. Bene, fatto lo stesso giorno. Il giorno dopo ci chiamano per chiedere ancora una volta la ore in cui consegnare.. bene, apposto. Passano 8 giorni senza sapere più niente. Chiamo il deposito 1 volte, 2.. 3.. niente no rispondono mai. 10 giorno, riesco finalmente a parlare con qualcuno che, con tutto il me ne freghismo nella voce, dice che il pacco è in giacenza ma lo rimetterà in consegna senza sapere dirmi quando sarà consegnato. A morale della favola, mi sono arrabbiata e ci siamo fatti i 20 min sotto la pioggia al deposito per ritirare il pacco. C'erano 4 ragazzi in ufficio che no facevano un cavolo mentre il telefono continuavo a squillare. Mai più BRT!

[longior]

Io ho avuto problemi sia con Bartolini che con SDA ma si sono risolti entrambi nel giro di poche ore; Bartolini aveva scordato un collo ma tempo un paio d'ore e mi è stato consegnato e SDA mi ha consegnato un acquario rotto che il giorno successivo mi è stato rimborsato dal mittente dopo visione delle foto, dicendomi che le avrebbe girate al corriere che lo avrebbe rimborsato a sua volta, tutt'ora usa questa modalità.
Solo questi due episodi fin'ora. Credo però che dipenda anche dalle località, io sono a Roma e qui consegnano praticamente sempre e più di una volta ho visto coi mie occhi sia SDA che Bartolini lasciare messaggi dopo non aver trovato il destinatario.

[Mauro82]

Ho avuto problemi vari anche io con brt....sembra che lo facciano apposta!